Vi utvecklar ständigt våra arbetssätt på Scanmast. Nu har vi implementerat en uppdaterad avvikelserutin med ett tydligt syfte: att ge våra kunder snabbare återkoppling och ännu bättre leveranssäkerhet.
Avvikelser kan uppstå i alla projekt – särskilt i komplexa miljöer där krav på driftsäkerhet och precision är höga. Det avgörande är hur snabbt vi agerar och hur strukturerat vi hanterar situationen.
Med den nya rutinen säkerställer vi:
✔ Tydligt ägarskap och ansvar i varje ärende
✔ Kortare beslutsvägar och snabbare återkoppling
✔ Transparens gentemot kund
✔ Systematisk uppföljning och lärande
För oss handlar kvalitet inte bara om slutleverans – utan om hela processen. Genom att arbeta mer proaktivt och strukturerat stärker vi både våra kundrelationer och vår interna effektivitet.
Här kan du läsa mer om hur vi hanterar reklamationer & returer på Scanmast: