Pandemin skapar hållbara marknadserfarenheter

 

De pågående corona-pademin har bidragit till att Scanmasts marknads- och säljavdelning hittar nya arbetsformer, som kan vara till nytta även i framtiden – när livet återgår till det normala.

– Vi har kommit in i den digitala världen snabbare än planerat. Det har inneburit nya spännande möjligheter och relationer, säger Stefan Myhr, Scanmasts Affärsområdeschef för material och entreprenad

Om allt hade varit som vanligt skulle Scanmasts säljare haft stort fokus på mässor och gjort flera resor till kunder för möten och uppföljande möten.

– Som säljare vill man skapa personliga relationer. Det är lättare genom personliga möten då man bland annat kan tyda kroppsspråk och liknande, vilket man inte kan göra genom telefon eller digitala möten. Men jag tycker vårt arbete har gått överraskande bra och vi har verkligen anpassat oss till de digitala förutsättningarna, säger Stefan Myhr.

Han tänker bland annat på det faktum att det blivit färre bilresor till kunderna.

– Nu reser vi till det första säljmötet, precis som tidigare. Men därefter har vi ofta ersatt de andra, tredje och eventuellt fjärde fysiska mötena med digitala möten. Det har gått riktigt bra, menar Stefan Myhr och fortsätter:

– Detta kan också resultera i att vi kan bedriva ett mer hållbart arbete efter pandemin. Vi ser att digitala möten ofta fungerar riktigt bra. Samtidigt är det viktigt att vi även i framtiden finns på mässor och platser där folk möts. I dag, när det inte arrangeras några mässor, får vi jobba hårdare med sociala medier. Det är en kunskap som vi kommer att ha nytta av när den här situationen i världen är över.